구매대행 안내

구매대행이란

구매대행은 고객이 직접 구매하기 어려운 해외 상품을, 고객을 대신하여 현지에서 구매하고 국내로 배송해 주는 서비스입니다. 인코몰은 상품을 직접 생산·판매하거나 재고를 보유하지 않으며, 수입·판매를 진행하지 않습니다.

모든 주문은 구매자 본인의 자가 사용 목적과 관련 법령이 허용하는 수입 수량 범위 내에서만 대행됩니다.

주문 절차

1. 1 상품 선택

   원하는 상품과 옵션·수량을 선택해 장바구니에 담습니다.

2. 2 주문서 작성

   수령인 정보와 개인통관고유부호를 입력합니다. (해외직구 필수)

3. 3 결제

   무통장 입금 시 입금자명을 정확히 기재해 주세요. 포인트·쿠폰을 함께 사용할 수 있습니다.

4. 4 주문 확정

   입금이 확인되면 주문이 확정되고 현지 구매가 시작됩니다.

배송 절차

1. 1 현지 구매·검수

   현지 파트너가 상품을 구매하고 수량·상태를 확인합니다.

2. 2 국제 배송

   항공편으로 발송되며, 통상 7~14일이 소요됩니다. (현지 사정에 따라 변동)

3. 3 통관

   개인통관고유부호로 수입 신고가 진행됩니다.

4. 4 국내 배송

   통관 완료 후 국내 택배로 배송되며 송장번호가 등록됩니다.

통관 안내

• 해외직구 통관에는 개인통관고유부호가 반드시 필요합니다. (관세청 홈페이지에서 무료 발급)
• 주문자와 수령인, 통관부호 명의가 모두 동일해야 통관이 진행됩니다.
• 동일 성분·품목의 과다 수량은 자가 사용 범위를 벗어나 통관이 보류될 수 있습니다.
• 통관 과정에서 세관 요청에 따라 추가 서류 제출이 필요할 수 있습니다.

면책 사항

• 인코몰은 구매를 대행할 뿐 상품의 제조·수입·판매 주체가 아닙니다.
• 의사의 처방 또는 지시를 수반하지 않는 의약품의 사용으로 발생한 결과에 대해 책임지지 않습니다. 복용 전 전문가와 상담하세요.
• 세관의 판단에 따른 통관 보류·반송·폐기 등 행정 처분의 결과에 대해서는 책임이 제한됩니다.
• 현지 사정(공휴일·파업·항공편 지연 등)에 따른 배송 지연은 보상 대상에서 제외됩니다.
• 주문자가 입력한 정보(통관부호·주소 등) 오류로 발생한 문제는 주문자에게 책임이 있습니다.