주문취소 안내

주문취소 가능 시점

주문 취소는 현지 구매가 시작되기 전까지 가능합니다. 진행 단계는 마이페이지 > 주문 현황에서 확인하실 수 있습니다.

• 입금 대기 — 마이페이지에서 직접 취소할 수 있습니다. 입금 기한(48시간) 경과 시 자동 취소됩니다.
• 결제 확인 · 구매 준비 — 1:1 문의로 취소를 요청해 주세요.
• 현지 구매 완료 이후 — 취소가 불가하며 환불기준 안내에 따라 처리됩니다.

취소 방법

1. 마이페이지 > 주문 내역에서 대상 주문을 선택합니다.
2. ‘주문 취소’ 버튼이 보이면 직접 취소, 없으면 1:1 문의로 요청합니다.
3. 취소 완료 시 입금액은 영업일 기준 3일 이내 환불됩니다.

※ 위 기준은 안내용 초안이며, 실제 취소 정책 확정 후 갱신됩니다.